尊敬的用戶朋友：
歡迎您成為宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司的用戶，我們將為您提供周到、熱情的服務(wù)。
一、抄表收費(fèi)
為方便用戶，減少用戶繳費(fèi)次數(shù)，清源水務(wù)集團(tuán)抄表收費(fèi)分為兩種情況：?jiǎn)卧鲁碛脩舫頃r(shí)間為單月4日至20日，繳費(fèi)時(shí)間為單月25日之前；雙月抄表用戶抄表時(shí)間為雙月4日至20日，繳費(fèi)時(shí)間為雙月25日之前。
二、繳費(fèi)渠道
（一）水費(fèi)代收、代扣業(yè)務(wù)單位：中國(guó)工商銀行、宜賓市農(nóng)商銀行、宜賓市商業(yè)銀行。
（二）網(wǎng)上電子支付平臺(tái)：微信公眾號(hào)、微信生活繳費(fèi)、支付寶、電信翼支付、天府通辦APP、i宜賓APP。
（三）收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)
※收費(fèi)時(shí)間：早上9:00—下午17:00 ( 國(guó)家法定節(jié)假日休息)
1.公服集團(tuán)清源水務(wù)南岸便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區(qū)南岸路源街 1號(hào)
電話:0831-2331517
2.公服集團(tuán)清源水務(wù)江北便民服務(wù)中心
地址: 宜賓市翠屏區(qū)舊州路 8 號(hào)附 6、7號(hào)(酒都生活廣場(chǎng)內(nèi))
電話:0831-3559965
3.公服集團(tuán)清源水務(wù)臨港便民服務(wù)中心
地址:宜賓市三江新區(qū)臨港大道 1段4號(hào)
電話: 0831-3579666
4.公服集團(tuán)清源水務(wù)天泉便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)坤泰路 7號(hào)附 1號(hào)(福樂(lè)苑旁)
電話:0831-7828999
5.公服集團(tuán)清源水務(wù)天池便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)天池公園對(duì)面圣馬聚福園 4 幢附 25-27 號(hào)
電話:0831-8271850
※收費(fèi)時(shí)間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午13:00—17:00，星期六上午9:00—12:00（ 國(guó)家法定節(jié)假日休息)）
6.公服集團(tuán)大觀樓便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)西街7號(hào)附 5號(hào) (大觀樓電信營(yíng)業(yè)廳2樓)
電話:0831-8220566
※收費(fèi)時(shí)間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午14:00—17:00 ( 國(guó)家法定節(jié)假日休息)
7.宜賓市敘州區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心
地址: 宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)康寧路政務(wù)中心大廳 1樓
電話: 0831-7828063
三、變更遷改
如用戶需辦理更名過(guò)戶、銷戶、報(bào)停、報(bào)停恢復(fù)、水量復(fù)核、水表檢定、多人口用水、用水性質(zhì)變更、預(yù)留手機(jī)號(hào)變更、城市低保用戶優(yōu)惠辦理等業(yè)務(wù)，應(yīng)持戶主身份證原件及復(fù)印件、房產(chǎn)證原件及復(fù)印件等相關(guān)證明到清源水務(wù)集團(tuán)各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)或者關(guān)注宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)（qyswjt）公眾號(hào)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦理。
四、水表檢定
供水企業(yè)或用戶自愿委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行檢定的,按照“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)”原則，檢定費(fèi)用由委托方支付，但計(jì)量裝置經(jīng)檢定確有問(wèn)題的，由供水企業(yè)承擔(dān)檢定費(fèi)用，并免費(fèi)為用戶更換合格的計(jì)量裝置。檢定水表為合格的，檢定費(fèi)由用戶承擔(dān)，并按水表計(jì)量數(shù)繳納水費(fèi)。
五、溫馨提醒
根據(jù)《四川省城市供水條例》第四章第三十三條之規(guī)定：城市供水設(shè)施維護(hù)責(zé)任以結(jié)算水表為界，結(jié)算水表用水端以前的，由供水企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)；用水端以后的，由用戶或者產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)維護(hù)。用戶應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)結(jié)算水表及附屬設(shè)施的日常保護(hù)。
為避免無(wú)人居住時(shí)產(chǎn)生水量，用戶在長(zhǎng)期外出或存在閑（空）置房時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉表后總閥門，可以避免用戶不在家時(shí)因室內(nèi)水管爆裂或便池、馬桶、水嘴等閥門老化、失靈漏水產(chǎn)生水量，以及發(fā)生室內(nèi)被淹，甚至造成對(duì)樓下住戶的影響和損失。
六、違章舉報(bào)
屬于違章用水的情況有：
（一）在非火警情況下擅自開(kāi)啟城市公用消防栓取水，損壞公共消防設(shè)施以及其他有可能影響消防供水設(shè)施正常使用的行為；
（二）擅自在立戶計(jì)費(fèi)水表前的城市公共供水管道上接管取水；
（三）私自拆遷、改裝計(jì)費(fèi)水表，并對(duì)計(jì)費(fèi)水表施用技術(shù)或者其它方法，使計(jì)費(fèi)水表停行、逆行、滯行的；
（四）施工或其他原因損壞公共供水設(shè)施的；
（五）擅自向其他單位和個(gè)人轉(zhuǎn)供水或城市公共供水管道上直接使用水泵加壓抽水的；
（六）擅自改變用水性質(zhì)的；
（七）其他有損于城市公共供水正常運(yùn)營(yíng)的行為。
城市公共供水設(shè)施的完好與否，直接關(guān)系到城市供水的安全。廣大居民有義務(wù)保護(hù)城市公共供水工程設(shè)施，如果發(fā)現(xiàn)損壞或者違章用水行為的，應(yīng)及時(shí)通知供水企業(yè)。供水企業(yè)將盡快組織核實(shí)或搶修。供水企業(yè)在巡查維護(hù)或者搶修供水管道及其附屬設(shè)施時(shí)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予支持和配合，共同確保城市供水的正常運(yùn)行。
敬請(qǐng)廣大用戶對(duì)宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司的服務(wù)工作給予監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)。
24小時(shí)供水服務(wù)熱線：0831-2321999
